Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – Méchant

Les cookies Méchant sont préparés de manière artisanale et proposés sous forme de box mensuelles en édition limitée.

📆 Dates d’expédition

Les expéditions ont lieu une seule fois par mois, à une date fixe, communiquée à l’avance sur la boutique (page produit, newsletter et/ou confirmation de commande).

👉 La date de réception ne dépend pas de la date d’achat, mais du calendrier de production et d’expédition du mois concerné.

⏳ Commandes et préparation

    • Les commandes sont ouvertes pendant une période limitée

    • Une fois les commandes clôturées, les cookies sont préparés en une seule production afin de garantir fraîcheur et qualité

    • Les commandes passées après la date de clôture seront automatiquement reportées au mois suivant (si applicable)

📦 Modes de livraison disponibles

Selon l’option choisie lors de la commande :

    • 🤝Remise en main propre (zones et dates précisées sur la boutique)

    • 🚚Livraison via transporteur (ex. point relais ou livraison à domicile)

Les délais indiqués par les transporteurs sont indicatifs et peuvent varier indépendamment de notre volonté.

⚠️ Informations importantes

    • Méchant ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs

    • En cas d’adresse incorrecte ou de colis non récupéré en point relais, aucun remboursement ne pourra être effectué (produits périssables)

    • Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) doit être signalée dans les 24h suivant la réception, photos à l’appui

💛 Notre engagement

Nous faisons le maximum pour que chaque box arrive dans les meilleures conditions possibles.
Si un souci survient, n’hésitez pas à nous contacter : chaque demande est traitée avec attention et bienveillance.

📩 Contact : contact@mechantcookies.com