📜 Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Méchant, proposant des cookies artisanaux faits maison, vendus sous forme de box mensuelles et d’éditions limitées.

2. Produits

Les produits proposés sont des denrées alimentaires artisanales, fabriquées en quantité limitée.
Les visuels présentés sont non contractuels (les cookies étant faits à la main, leur aspect peut légèrement varier).

3. Commandes

Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les commandes sont ouvertes sur une période définie et clôturées avant chaque production mensuelle.
Une fois la commande validée et payée, celle-ci ne peut plus être modifiée.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.

Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont précisés lors de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur la boutique au moment de l’achat (paiement en ligne sécurisé, et éventuellement paiement en main propre si proposé).

6. Livraison / Remise des commandes

Les modalités d’expédition et de remise des commandes sont détaillées dans la Politique d’expédition.

👉 Les box sont expédiées une fois par mois, à date fixe communiquée à l’avance.
La date de livraison ne dépend pas de la date d’achat du client.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables.

Aucun retour ou remboursement ne pourra être accepté, sauf en cas de produit arrivé gravement endommagé.

8. Réclamations

Toute réclamation (produit manquant ou endommagé) doit être signalée dans les 24 heures suivant la réception, accompagnée de photos.

Contact : contact@mechantcookies.com

9. Responsabilité

Méchant ne saurait être tenu responsable des retards ou incidents imputables aux transporteurs, ni des dommages résultant d’une mauvaise conservation des produits après réception.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont jamais revendues.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.